Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados nesta plataforma é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ] ("Vértice", "nós"). Para qualquer questão sobre seus dados, fale com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail [email-lgpd].

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa.
• Identificação fiscal: CPF ou CNPJ, quando necessário para contratos e cobranças.
• Contratos e financeiro: contratos, valores, cobranças, comprovantes e status de pagamento.
• Uso da plataforma: registros de acesso e de ações (trilha de auditoria), endereço IP, data e hora.
• Comunicação por WhatsApp: mensagens trocadas com o nosso atendimento, quando você nos contata por esse canal.
• Arquivos enviados por você: briefings, referências e documentos anexados no portal.

• Executar o contrato de prestação de serviços e a relação comercial (base: execução de contrato).
• Emitir e cobrar pagamentos, e cumprir obrigações fiscais e legais (base: obrigação legal / execução de contrato).
• Autenticar seu acesso, proteger a conta e prevenir fraude (base: legítimo interesse / segurança).
• Enviar avisos operacionais (cobrança, contrato, agenda) por e-mail e — com seu consentimento — por WhatsApp (base: consentimento para o WhatsApp).
• Manter trilha de auditoria e backups (base: legítimo interesse / obrigação legal).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores que operam partes do serviço, cada um tratando os dados só para a finalidade contratada:

• Asaas — emissão e processamento de cobranças/pagamentos.
• ZapSign — assinatura digital de contratos.
• Cal.com — agendamento de reuniões.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Backblaze B2 — armazenamento seguro de arquivos e backups.
• WhatsApp (Meta) — quando você se comunica conosco por esse canal.

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou obrigação legal.

Mantemos seus dados enquanto durar a relação comercial e pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Encerrada a relação e cumpridos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados. A trilha de auditoria é mantida pelo período necessário à segurança e ao cumprimento legal.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento (ex.: sair das notificações por WhatsApp).

Para exercer qualquer direito, escreva para [email-lgpd].

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: acesso restrito por papel, criptografia das credenciais de integração, senhas guardadas apenas como hash, conexão cifrada (HTTPS), isolamento entre clientes no banco de dados e trilha de auditoria. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectado com segurança (sessão). Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes passam a valer na data da nova versão, e pediremos um novo aceite no seu próximo acesso à plataforma.